Pandemia e marketing: o uso do marketing digital para alavancar as vendas de microempresas

Abstract

Devido a Pandemia da COVID-19 em 2020 a população brasileira enfrentou uma das maiores crises sanitárias que gerou grandes agravos nos setores sociais e econômicos do país. As microempresas foram umas das áreas bastante afetadas devido ao isolamento social que foi imposto pelos Órgãos Governamentais. Esse artigo tem como objetivo identificar como as microempresas usaram do marketing digital para alavancar as suas vendas durante esse período pandêmico que as lojas se encontravam de portas fechadas. Para obter respostas para esse objetivo foi realizado uma pesquisa de campo com dez microempreendedores de lojas varejista que possuem lojas físicas no Shopping Popular de Campina Grande. Através da pesquisa foi alcançado que essas empresas tiveram que se inserir no meio online para realizar suas vendas, tiveram também que fazer investimentos com marketing digital para conseguirem alcançar clientes e realizar vendas. Portanto, o marketing digital e as mídias sociais hoje são uma ferramenta importantíssima cheia de inovações com possibilidades de grandes alcances, logo, é de suma importância que as empresas estejam inseridas nela.