Instagram como ferramenta de marketing digital: desafios e possibilidades

Abstract

A presença das mídias sociais nas várias áreas da atual sociedade é inquestionável. No contexto organizacional, elas têm sido empregadas para aumentar a interação com consumidores, vender produtos, interagir com o público e instaurar nas pessoas a necessidade de comprar. O presente artigo tem como objetivo analisar o Instagram enquanto ferramenta de marketing digital, destacando suas possibilidades e desafios. A partir de uma revisão bibliográfica integrativa, realizada em livros e artigos sobre a temática foi possível perceber que, enquanto ferramenta de marketing digital, o Instagram permite incrementar o engajamento, aumentar o número de seguidores, enviar mensagens personalizadas a cada cliente e, ainda, alterar ou reforçar as percepções do cliente sobre a marca, os produtos e a empresa. Além disso, o Instagram também permite interação imediata e relacionamento entre empresa e público enquanto um diferencial, a partir de uma difusão expansiva de novas ideias e conteúdo. Portanto, este tema merecer ser mais explorado pelos administradores e empresários.