As redes sociais da internet e a reconfiguração do diálogo entre empresa e público: as práticas comunicacionais do SESC Paraíba na amostra Ariús de teatro de rua

Abstract

As transformações constantes provocadas pelos avanços tecnológicos se refletem na sociedade de uma maneira geral, influenciando as culturas, os hábitos e costumes: nas identidades culturais. E grande parte destas redefinições na forma dos sujeitos conduzirem suas vidas é provocada pelas inovações no campo da comunicação. A Internet, que aproxima lugares distantes, permite interações e transmissão de todo tipo de informações configura-se, portanto, em um potencial instrumento de relações comunicacionais. As empresas estão atentas a este espaço e observam a importância de divulgar seus produtos e/ou serviços na Web, já que é para lá que a pessoas estão migrando e onde se relacionam, compartilham informações, ideias, interesses, etc. O Sesc é uma destas empresas e na Paraíba está desenvolvendo uma comunicação via redes sociais da Internet, a fim de divulgar mais a suas ações e atrair o público para seus projetos e atividades. O presente artigo focou no exemplo de um dos vários projetos dessa empresa – a Mostra Sesc Ariús de Teatro de Rua -, a fim de demonstrar como o Sesc Paraíba se utiliza das ferramentas comunicacionais da Web para divulgar de forma estratégica as suas atividades. O propósito deste estudo é avaliar como as relações empresa-público nos sites de relacionamento da Internet contribuem para a dinamização destas comunicações e definem o sucesso nos serviços oferecidos pelo Sesc.