Aspectos preponderantes da atuação do Digital Influencer sobre o comportamento de consumo dos estudantes do CCSA, do Campus I, da Universidade Estadual da Paraíba

Abstract

Em relação aos consumidores, diversos aspectos impactam de maneira preponderante no comportamento de consumo, os que mais detêm essa capacidade e que estão reforçados neste artigo foram: a comunicação específica, experiência de consumo, proximidade e confiabilidade e o comportamento de consumo. Nessa perspectiva, o trabalho teve como objetivo analisar como a atuação do Digital Influencer afeta o comportamento de consumo de estudantes, do Campus I, da Universidade Estadual da Paraíba. Na metodologia, utilizou- se quanto aos fins, a pesquisa é identificada como exploratória-descritiva; e quanto aos meios, esta pesquisa é classificada como Bibliográfica e Pesquisa de Levantamento. Em relação ao instrumento usado, corresponde a um questionário composto por 4 questões voltadas ao perfil dos respondentes, e 16 elencadas aos 4 aspectos de influência na atuação do Digital Influencer. Adotou-se a escala Likert de forma adaptada para três níveis: concordo, neutro e discordo. Referente aos resultados, em todos os aspectos ocorreu maior concordância, confirmando a importância das dimensões analisadas; porém em 1 deles, o aspecto proximidade e confiabilidade, ocorreu um equilíbrio maior entre concordância e discordância. Os resultados apresentam-se de modo favorável, embora admite-se que alguns aspectos necessitam ser mais bem trabalhados tendo em vista uma futura ampliação do impacto dos Influenciadores no comportamento de consumo. No que concerne as considerações finais, evidenciaram-se como aspectos de maior relevância respectivamente, a comunicação específica e o comportamento de consumo, contribuindo de forma mais efetiva para um serviço de marketing mais impactante e de maior qualidade para os consumidores e para própria organização.