“Lives commerce” durante a pandemia: seria esse novo recurso um potencializador de vendas em Campina Grande -PB?

Abstract

A pandemia mudou a forma como o consumidor utiliza as mídias sociais, trazendo ferramentas úteis/sustentáveis de anúncio e venda, bem como, de relacionamentos pessoais e/ou coletivos. Dentre os vários aplicativos disponíveis, o Instagram ganhou ênfase durante este período, por dispor de lives como uma ferramenta digital de negociação. O objetivo geral deste estudo visou investigar a influência das "lives commerce" nas vendas do setor de vestuário da cidade de Campina Grande-PB em tempos de pandemia. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo e quanti-qualitativo. A pesquisa foi desenvolvida de forma on-line através da plataforma Google Forms, a população foi composta por empreendedores do setor de vestuário da cidade de Campina Grande-PB que possuíam loja virtual ou física. Os dados das respostas objetivas foram tabulados e analisados em uma planilha na plataforma Microsoft Excel® 2013 e os subjetivos foram submetidos à análise de conteúdo. Os participantes desse estudo demonstraram de forma geral que as lives commerce são capazes de influenciar as pessoas a comprarem mais em suas lojas e consideram que os consumidores compram por impulso. Esse trabalho tem certo grau de ineditismo, pois como se trata de uma ferramenta nova de vendas, não há literaturas disponíveis que explorem de forma específica e aprofundada essa ramificação do e-commerce.