A satisfação pode ser definida como o anseio pelo prazer ou pela decepção de comparações sobre o desempenho esperado pelo produto ou serviço, ou apenas em relação à alguma expectativa da pessoa. Pensando nisso, o presente ...

Sabe-se que, a Qualidade é um fator primordial quando se fala em avaliar um produto ou serviço e a Qualidade no Atendimento é de grande valia, e importante para o cliente quando se trata de opção de escolha. Deste modo, ...

Para que as organizações prestadoras de serviços se destaquem em meio a um mercado competitivo é necessário que estas entreguem a seus clientes serviços de qualidade, capazes de superar suas expectativas. Com o objetivo ...

O presente trabalho traz uma abordagem sobre os fatores que podem influenciar no ambiente organizacional, mantendo ou despertando a motivação entre os indivíduos, ressaltando as diversas teorias que englobam esta questão. ...

No contexto atual das instituições financeiras, a busca pela qualidade de vida no trabalho (QVT) tem sido quase uma obrigação. Por outro lado, as mudanças no sistema bancário têm levado à diminuição do quadro de funcionários, ...

As empresas, atualmente, buscam investir em estratégias de marketing para se manterem competitivas no mercado. E a gestão de marcas é uma ferramenta que ajuda as empresa a criarem uma identidade diferenciada de sua marca. ...

O presente artigo tem como objetivo analisar a importância da utilização do pregão presencial, na instituição pública Prefeitura Municipal de Assunção, a partir da economia gerada nos pregões presenciais realizados no ano ...

O presente estudo teve como objetivo, avaliar a qualidade dos serviços públicos de saúde, em especial, os realizados pelo Centro de Saúde da Liberdade, um bairro situado na cidade de Campina Grande, Paraíba. Através da ...

Na atualidade, as regras e ações são avaliadas diariamente, e as organizações de eventos vem se posicionando no mercado, como ferramenta de marketing, modificando comportamentos em todas as áreas da sociedade. Assim ...

O atual mercado de trabalho demonstra-se cada vez mais competitivo, e para se destacar é essencial apresentar o perfil de empreendedor, promovendo a mudança e o desenvolvimento econômico. As características do empreendedor ...