Entende-se comportamento do consumidor como sendo a investigação das atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ...

Para que uma empresa prestadora de serviços consiga se destacar no mercado competitivo, ela deve procurar sempre oferecer um serviço de qualidade. Pelo fato de os clientes não conseguirem mensurar a qualidade de um serviço ...

Para lidar com pessoas com comportamentos difíceis e com as complicações que elas criam, faz-se necessário preservar o relacionamento com os colaboradores, o que provavelmente irá eliminar todas as dificuldades no ambiente ...

Atualmente as organizações estão focadas em garantir aos seus clientes maior satisfação oriunda dos produtos e serviços ofertados por elas, pois, no mundo contemporâneo dos negócios, quem consegue se destacar são aquelas ...

Com as transformações advindas das frequentes mudanças do mercado financeiro no país, o conhecimento na educação financeira vem se tornado um elemento chave para a análise das finanças pessoais. Neste contexto, este estudo ...

O clima organizacional encontra-se muito presente dentro de uma organização, sendo este um um fator primordial na satisfação ou não de seus funcionários fator primordial na satisfação ou não de seus funcionários . Assim, ...

Conhecer as necessidades e desejos dos clientes é uma das formas em que as organizações encontram o seu sucesso no mercado competitivo. Neste sentido, o presente estudo teve como objetivo geral diagnosticar o nível de ...

Na tentativa de minimizar os problemas oriundos da geração e da falta de gestão dos resíduos sólidos, no Brasil, foi aprovada e regulamentada a Política Nacional de Resíduos Sólidos, que utiliza como um dos instrumentos ...

Este trabalho tem o objetivo de propor um plano estratégico de marketing para um abatedouro de frangos, a Campiaves, localizado na cidade de Queimadas – PB. Na fundamentação teórica foram trabalhados os conceitos de ...

O planejamento é uma importante ferramenta de gestão que ampara, consideravelmente, o administrador de empresas em seus processos decisórios na busca de resultados mais efetivos e alcance das metas. O objetivo deste trabalho ...