Sabe-se que o marketing de relacionamento é uma ferramenta de grande relevância que requer a construção de relacionamentos estáveis e duradouros, através de ações integradas, sistemáticas e contínuas de comunicação e ...

O plano de negócios é um documento utilizado por empreendedores quando se deseja iniciar ou expandir uma empresa. O presente artigo teve como objetivo elaborar uma proposta de plano de negócios que analise a viabilidade ...

A expansão da internet permitiu novas formas de se comprar e vender, por ter características diferenciadas no mercado, o comércio eletrônico se destaca ao oferecer comodidade, facilidade de acesso e variedade de produtos. ...

O presente artigo se propõe a fazer uma análise comparativa da trajetória dos sistemas de saúde do Brasil, Estados Unidos e Reino Unido, desde o final do século XIX e começo do século XX até os dias atuais. Através da ...

O presente estudo aborda o nível de satisfação e de lealdade dos clientes com o de Pós-Venda numa Concessionária de veículos comerciais, da marca Mercedes-Benz, em Campina Grande – PB, como estratégia de fidelização dos ...

A satisfação no trabalho é uma questão essencial para que se alcance, de forma equilibrada, objetivos profissionais e organizacionais. Neste sentido, o presente trabalho tem como objetivo analisar o nível de satisfação ...

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É de extrema relevância estudar o comportamento de compra, pois permite conhecer o consumidor, suas necessidades e vontades. É preciso estar de olho no mercado e nas eventuais mudanças de comportamento. É o caso da indústria ...

Observar o comportamento das pessoas vem se tornando cada vez mais importante para as organizações alcançarem o sucesso, pois são elas as responsáveis pela execução das atividades e o seu rendimento está diretamente ligado ...

A preocupação com o meio ambiente tem crescido e o acelerado avanço tecnológico tem causado a obsolescência dos equipamentos eletrônicos num curto espaço de tempo, sendo pertinente pensar em uma gestão ambiental desses ...