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20 - TCC: Recent submissions

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Proposta de planejamento estratégico em uma microempresa comercial do ramo de confecções segundo o modelo de OLIVEIRA (2007)

Sousa, Artur Marinho de (2013-07-22)

As empresas frente à complexidade de um ambiente de constantes mudanças cada vez mais rápidas, buscando se diferenciarem de seus concorrentes, devem utilizar ferramentas eficientes e eficazes de gestão, dentre elas o ...
Análise do impacto da implantação do malote digital: um estudo de caso nas comarcas circunvizinhas ao Fórum Afonso Campos

Soares, Raquel Cavalcanti de Souza (2013-07-22)

Este artigo tem como objetivo analisar o impacto da implantação do Malote Digital nas Comarcas circunvizinhas ao Fórum Affonso Campos. Para isso utilizou-se um questionário semi estruturado com perguntas fechadas e abertas ...
Estratégias de Marketing de Relacionamento: o caso da Fiori Veicolo Ltda em Campina Grande

Sales, Joadilson de Lima (2013-07-22)

O mercado brasileiro está passando por rápidas transformações, com a expansão de vários setores da economia. A crescente expansão do mercado automobilístico nos últimos anos no país, com a entrada de novos fabricantes ...
Análise da produção: um estudo de caso do açougue de frango JMS

Santos, Diego Apolinário (2013-07-22)

Este artigo tem como principal objetivo analisar a produção do açougue JMS. A metodologia adotada na pesquisa constitui-se de um estudo exploratório aplicando a abordagem quantitativa. Para o processo de coleta de dados ...
Curso de curta duração: uma estratégia de segmentação de mercado a ser adotada em uma escola de idiomas na cidade de Campina Grande-PB

Silva, Allana Raia (2013-07-22)

O presente trabalho teve como objetivo investigar a viabilidade de adotar a estratégia de segmentação de mercado a ser implantada em uma escola de idiomas, que são os cursos de curta duração. Com a utilização da segmentação ...
Qualidade no atendimento: análise do grau de satisfação dos clientes aos serviços prestados pela concessionária Gran Moto Campina Grande Motores Ltda

Castro, Marilyn Oliveira (2013-07-22)

Excelência no atendimento ao cliente é uma meta a ser alcançada por toda empresa que almeja se tornar bem sucedida diante de um mercado de serviços cada vez mais exigente e competitivo. Constata-se que a concorrência aumenta ...
Análise da gestão e movimentação de materiais em um centro de distribuição numa fábrica de sandálias, um estudo de caso

Silva, Alexsandro de Oliveira (2013-07-22)

Este trabalho tem como objetivo geral: analisar a gestão e movimentação de materiais em um Centro de Distribuição. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa e descritiva e um estudo de caso em um fábrica de ...
Clima organizacional: estudo de caso dos colaboradores da Creche Zeferina Gaudêncio Campina Grande - PB

Silva, Anderson Jardiel Brito Soares da (2013-07-22)

O tema Clima Organizacional, proeminente no contexto organizacional das empresas na atualidade, pode inferir no desenvolvimento da organização através de seu capital humano. O presente estudo teve por finalidade avaliar o ...
Clima Organizacional: estudo de caso dos clientes internos da EMBRAPA Algodão - Campina Grande - PB

Silva, Suzane José da (2013-07-22)

O presente estudo trata-se de um caso da Embrapa Algodão, Campina Grande – PB, empresa vinculada ao ministério de agricultura pecuária e abastecimento, no qual teve como objetivo geral analisar o clima organizacional da ...
Estresse ocupacional: um estudo aplicado à avaliação dos níveis de estresse em uma instituição bancária

Soares, Hanna Raphaelli Costa (2013-07-22)

Diversos fatores de risco provenientes das rápidas transformações que o sistema financeiro vem sofrendo acabam resultando em doenças para seus funcionários, dentre elas o estresse. Baseado nessa constatação surgiu a ...
Marketing Eletrônico: proposta de implantação de um site nas Micro e Pequenas Empresas

Medeiros, Nausuí Misuê dos Santos (2013-07-19)

Com o surgimento da globalização, o mundo tem passado constantemente por diversas transformações. Uma dessas mudanças foi a Internet, que originalmente surgiu para ser uma ferramenta de comunicação militar durante a Guerra ...
Campinense Transportes: serviços logísticos inovadores

Lima Neto, João Pereira de (2013-07-18)

O presente artigo teve como base o estudo de caso “Campinense Transportes: Crescimento através da oferta de novos serviços” um dos capítulos do livro Trajetória Empreendedora: estudo de casos numa realidade local e ...
Planejamento estratégico: proposta de elaboração para a GRANMART em Campina Grande

Maciel, Pollyanne Rachel Fernandes (2013-07-18)

As mudanças e o dinamismo que marcam o ambiente empresarial, neste terceiro milênio, têm compelido as organizações a buscarem melhorias, para que através de estudos minuciosos de suas potencialidades e fragilidades internas ...
Motivação como estratégia para micro e pequenas empresas

Passos, Adriana Nogueira (2013-07-18)

A motivação humana tem sido um dos maiores desafios na gestão organizacional para muitos psicólogos, gerentes e executivos. Inúmeras pesquisas têm sido elaboradas e diversas teorias têm tentado explicar o funcionamento ...
Qualidade no atendimento: estudo da percepção dos usuários do SUS do Hospital Sofia de Castro Costa em Alagoa Nova – PB

Nogueira, Kátia Patrícia de Aquino (2013-07-18)

Com o crescimento da concorrência extremamente agressiva no mercado, e devido a globalização, as organizações passaram a preocupar-se mais com sua imagem diante os seus clientes externos, daí a necessidade de adotar ...
Clima Organizacional: estudo da percepção dos colaboradores do Banco do Brasil-Agência Mercado Central em Campina Grande - PB

Olegário, Thanmiris de Castro (2013-07-18)

Atualmente a preocupação com a satisfação e motivação dos colaboradores tem se tornado indispensável nas organizações, pois ela se traduz em produtividade e qualidade de produtos, otimização de processos e por conseqüência ...
Qualidade em serviços: o caso da Química Moura em Campina Grande-PB

Rodrigues, Fábio Veiga (2013-07-18)

A qualidade é importante em todas as áreas da economia, mas no setor de serviços ocupa um lugar de destaque e bastante específico, visto que antes da percepção do produto pelo consumidor, o serviço prestado pela organização ...
Empreendedorismo e desenvolvimento sustentável através da avicultura alternativa: o caso COPAF em São Sebastião de Lagoa de Roça – PB

Rodrigues Júnior, Kildare de Góes (2013-07-18)

O empreendedorismo é um jargão empresarial usado para caracterizar a capacidade de gerar e gerenciar idéias inovadoras possibilitando assim o desenvolvimento econômico e hoje em dia também o desenvolvimento sustentável, ...
Estratégias de Marketing para tornar as Micro e Pequenas Empresas mais competitivas

Santana, Dayanne Silva (2013-07-18)

Com o surgimento da globalização, o mercado tem passado constantemente por diversas transformações. Com isso as empresas vêm tentando inovar cada vez mais com planos e ações táticas que tenham eficiência e eficácia. Assim ...
Estudo da viabilidade econômica de investimento em um box no Moda Center Santa Cruz

Souza, Danyelle Mestre de (2013-07-18)

Investir no crescimento da organização tornou-se essencial para sua sobrevivência e perpetuação, e como todo investimento é um comprometimento de dinheiro ou de outros recursos, não deve ser feito por empolgação ou mesmo ...

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